Bài kiểm tra – ITIL4 cho Kỹ sư Mstar - Mạng giáo dục Mstar Corp - Mstar Edu

Quay Lại

Khóa Học
Về Chúng Tôi
FAQ
Liên Hệ

Khóa Học
Về Chúng Tôi
FAQ
Liên Hệ

Nội Dung

8 Sections
7 Bài Học
10 Weeks

Mở Tất CảThu Gọn

Module 1: ITIL4 Tổng quan
1
- 1.1
  ITIL4 là gì? Tại sao kỹ sư Mstar cần biết?
  30 Minutes
Module 2: Incident Management
1
- 2.1
  Incident Management: SOP xử lý sự cố tại Mstar
  30 Minutes
Module 3: Problem Management
1
- 3.1
  Problem Management: Tìm và loại bỏ nguyên nhân gốc
  30 Minutes
Module 4: Change Management
1
- 4.1
  Change Management: Thay đổi có kiểm soát
  30 Minutes
Module 5: Knowledge Management
1
- 5.1
  Knowledge Management: Ghi lại để không mất kiến thức
  30 Minutes
Module 6: Service Level Management
1
- 6.1
  Service Level Management: SLA và cam kết với khách
  30 Minutes
Module 7: Continual Improvement
1
- 7.1
  Continual Improvement: Mỗi tháng tốt hơn tháng trước
  30 Minutes
Bài kiểm tra cuối khóa
1
- 8.1
  Bài kiểm tra – ITIL4 cho Kỹ sư Mstar
  30 Minutes15 Questions

This content is protected, please login and enroll in the course to view this content!

Continual Improvement: Mỗi tháng tốt hơn tháng trước

Đăng nhập bằng tài khoản trang web của bạn

Login with Google

Bạn quên mật khẩu?

Ghi nhớ trình duyệt

Modal title

Main Content