• 4 Phần
  • 18 Bài Học
  • 4 tuần
Mở tất cả phầnThu gọn tất cả phần
  • Module I: Microsoft 365 cho IT Support
    6
    • 1.1
      1.1. Microsoft 365 Admin Center — Tổng quan
    • 1.2
      1.2. Quản lý Users, Licenses và Groups trong M365
    • 1.3
      1.3. Exchange Online — Troubleshoot Email
    • 1.4
      1.4. Microsoft Teams Admin — Troubleshoot cuộc họp
    • 1.5
      1.5. OneDrive & SharePoint — Quản lý Storage
    • 1.6
      1.6. Microsoft Intune — Enroll & Manage Devices
  • Module II: Bảo mật IT cơ bản
    6
    • 2.1
      2.1. Threat Landscape 2025 — Phishing, Ransomware, Social Engineering
    • 2.2
      2.2. Multi-Factor Authentication (MFA) — Setup và Troubleshoot
    • 2.3
      2.3. Password Management — Bitwarden & Vaultwarden
    • 2.4
      2.4. Endpoint Hardening — Windows Defender & UAC
    • 2.5
      2.5. Incident Response cơ bản — Khi bị tấn công
    • 2.6
      2.6. Zero Trust — Never Trust, Always Verify
  • Module III: GLPI & Remote Support
    6
    • 3.1
      3.1. GLPI tổng quan — Hệ thống Ticket tại Mstar
    • 3.2
      3.2. Tạo và quản lý Ticket trong GLPI
    • 3.3
      3.3. CMDB trong GLPI — Quản lý Tài sản IT
    • 3.4
      3.4. RustDesk — Remote Control an toàn thay TeamViewer
    • 3.5
      3.5. Mstar Agent Hub — AI Remote Management
    • 3.6
      3.6. Báo cáo IT — Dashboard & Metrics cho Manager
  • Bài kiểm tra tổng hợp
    2
    • 4.1
      Bài kiểm tra — IT Support Specialist 2026
      15 phút1 Câu Hỏi
    • 4.2
      Bài tập: Xử lý Ticket Support thực tế
      7 ngày

IT Support Specialist 2026 — Bổ sung & Cập nhật

Curriculum

This content is protected, please login and enroll in the course to view this content!
Prev Previous 3.3. CMDB trong GLPI — Quản lý Tài sản IT
Next 3.5. Mstar Agent Hub — AI Remote Management Next
Trang ChủKhóa Học
Tìm kiếm

Tìm kiếm

    Tôi

    Đăng nhập bằng tài khoản trang web của bạn

    Đăng nhập bằng Google
    Bạn quên mật khẩu?

    Thông báo