• 4 Phần
  • 18 Bài Học
  • 4 tuần
Mở tất cả phầnThu gọn tất cả phần
  • Module I: Microsoft 365 cho IT Support
    6
    • 1.1
      1.1. Microsoft 365 Admin Center — Tổng quan
    • 1.2
      1.2. Quản lý Users, Licenses và Groups trong M365
    • 1.3
      1.3. Exchange Online — Troubleshoot Email
    • 1.4
      1.4. Microsoft Teams Admin — Troubleshoot cuộc họp
    • 1.5
      1.5. OneDrive & SharePoint — Quản lý Storage
    • 1.6
      1.6. Microsoft Intune — Enroll & Manage Devices
  • Module II: Bảo mật IT cơ bản
    6
    • 2.1
      2.1. Threat Landscape 2025 — Phishing, Ransomware, Social Engineering
    • 2.2
      2.2. Multi-Factor Authentication (MFA) — Setup và Troubleshoot
    • 2.3
      2.3. Password Management — Bitwarden & Vaultwarden
    • 2.4
      2.4. Endpoint Hardening — Windows Defender & UAC
    • 2.5
      2.5. Incident Response cơ bản — Khi bị tấn công
    • 2.6
      2.6. Zero Trust — Never Trust, Always Verify
  • Module III: GLPI & Remote Support
    6
    • 3.1
      3.1. GLPI tổng quan — Hệ thống Ticket tại Mstar
    • 3.2
      3.2. Tạo và quản lý Ticket trong GLPI
    • 3.3
      3.3. CMDB trong GLPI — Quản lý Tài sản IT
    • 3.4
      3.4. RustDesk — Remote Control an toàn thay TeamViewer
    • 3.5
      3.5. Mstar Agent Hub — AI Remote Management
    • 3.6
      3.6. Báo cáo IT — Dashboard & Metrics cho Manager
  • Bài kiểm tra tổng hợp
    2
    • 4.1
      Bài kiểm tra — IT Support Specialist 2026
      15 phút1 Câu Hỏi
    • 4.2
      Bài tập: Xử lý Ticket Support thực tế
      7 ngày

IT Support Specialist 2026 — Bổ sung & Cập nhật

Curriculum

This content is protected, please login and enroll in the course to view this content!
Next 1.2. Quản lý Users, Licenses và Groups trong M365 Next
Trang ChủKhóa Học
Tìm kiếm

Tìm kiếm

    Tôi

    Đăng nhập bằng tài khoản trang web của bạn

    Đăng nhập bằng Google
    Bạn quên mật khẩu?

    Thông báo