Closing Deal – Cách chốt deal tại Mstar Corp

Chốt deal không chỉ là một câu hỏi đúng lúc — đó là kết quả của cả một quy trình: hiểu đúng khách, nói đúng giá trị, xử lý đúng từ chối. Khóa học này chia sẻ cách đội Sales Mstar Corp làm điều đó mỗi ngày.

Bạn sẽ học được gì?

• Xây dựng Customer Persona và xác định Pain Points của khách Mstar
• Hiểu sản phẩm & dịch vụ Mstar để tư vấn đúng thứ khách cần
• Khảo sát nhu cầu và xây dựng đề xuất giải pháp
• Thực hiện quy trình chốt deal từ A–Z
• Nghệ thuật đặt kỳ vọng với khách hàng để tránh thất vọng sau bán
• Xử lý phản đối: biến “Không” thành “Có”
• Kỹ thuật follow-up và nurture khách hàng lâu dài
• Sử dụng CRM Bitrix24 theo đúng quy trình Sales của Mstar

Nội dung khóa học

Hiểu Khách Hàng & Sản Phẩm: Persona và Pain Points, sản phẩm & dịch vụ Mstar.

Quy Trình Bán Hàng: Khảo sát & tư vấn, quy trình chốt deal A–Z, nghệ thuật đặt kỳ vọng.

Xử Lý Phản Đối & Follow-Up: Biến từ chối thành cơ hội, nurture từ lead đến loyal customer.

Công Cụ: CRM Bitrix24 và quy trình Sales Mstar.

Đối tượng tham dự

• Sales và Pre-Sales Mstar Corp ở mọi cấp độ
• Sales Engineer cần cải thiện kỹ năng chốt deal
• Nhân viên mới phòng kinh doanh