Khóa học này cung cấp cho bạn các thông tin cơ bản, cần thiết làm thế nào hỗ trợ người dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Mstar Corp cung cấp nhanh chóng, hiệu quả. Các nội dung sẽ bao gồm các các hỗ trợ trực tuyến trên các nền tảng của Mstar: Trực tuyến trên website, trên mạng xã hội và qua điện thoại; khi khách hàng đến trực tiếp Mstar Corp và khách hàng MCare.
Nội dung các bài học bao gồm:
- Mstar Corp là Service Provider của Synology tại Việt Nam
- Tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu người dùng
- Những mong muốn của khách hàng khi được hỗ trợ
- Support người dùng Online
- Support người dùng tại showroom công ty
- Support người dùng tại công ty M-Care
Course Features
- Lectures 6
- Quizzes 1
- Duration 10 weeks
- Skill level All levels
- Language English
- Students 3
- Certificate Yes
- Assessments Self
